お疲れ様です。
さてさて、ダイナースプレミアムカードを手に入れてから色々調べているクレLaboです。
で、ダイナースコンシェルジュの実力を知る為には何を依頼するか・・・どんな依頼で見極めるかを考えたら・・・
手っ取り早く商品検索だなぁと思いました。
過去にAMEXのパーソナルインポートサービスを利用して、ある商品を購入しようとしました。
こちらをAMEXで商品を検索し、購入をしようと考えましたが「Montblanc自体が制限しており、出来ない」と断られて断念しました。
そして、この商品・・・せめて、このリムーバブルケースが入る財布が手に入らないか？と諦めることが出来ず、JCBにも検索をお願いしました。
JCB「・・・その商品を検索ですか」
私「情報が少なく、大変申し訳ありません」
JCB「・・・努力はします」
何度か思うことがあるんですが、JCBは凄く難しい依頼に関しては明らかに「・・・マジか」という態度を出すんですよね。
で、調査を実際にやる部門は非常に丁寧でありがたいことが沢山あります。
で、JCBが調査した結果は・・・
JCB「Montblancにも問い合わせをしましたが、現在この商品は取り扱ってないそうです。ですが、アウトレットには数点流れている可能性があるそうですが・・・どこにあるのかは分からないという状況らしいです」
結果は残念ですが、それでも満足のいく結果でした。
調査期間は１週間を要しておりました。
また、これまでにブログでご協力を頂いた方、親しくさせて頂いている方のご協力を得て、以下のコンシェルジュ様にも同様に依頼をさせていただきました。
①VPCC（VISA プラチナコンシェルジュ）
VPCC：現地のお店は案内することはできるが、輸入代行は不可能
（これに関してはMontblancだけの話かもしれません）
②セゾンプラチナカード
セゾンプラチナ：
日本国内には取り扱う店舗が無く、イギリスのネットショップであれば購入は可能。だが、セゾン自ら輸入代行は出来ない為、代行業者を紹介する。
という回答に。
③Luxuryカード
Luxuryカード：
アメリカのMontblancに問い合わせたところ、現在在庫切れ。また、アメリカより日本への発送自体はしてない。
（これはAMEXでも言っていたやつですね。本当にMontblancは許してないんですね。）
ご協力いただき、本当にありがとうございました。
私「結局、ダメかー！！」
と、なりました。
そうなった結果から約半月後に手に入れたダイナースプレミアムカード
ダイナースクラブが案内しているコンシェルジュサービスの中には商品検索がしっかりと記載されていました。
私「ここでダメなら・・・諦めよう」
という心境で電話をしてみることにしました。
私「大変困難なものかもしれませんが・・・お願いできますでしょうか？」
ダイナース「もちろんでございます。どの商品をご希望でしょうか？」
私はMontblancの財布を説明し、「リムーバブルカードケースはあるんです。せめて、このケースが入るものだけでも調べてもらえると嬉しいです」と伝えました。
ダイナース「・・・なるほど。確かに難しいですね」
私は正直ここで諦められるかな？と思いました。
が・・・
ダイナース「そのカードケース、財布の大きさは分かりますか？」
私「・・・へ？あっ、インチでも良いですか？」
大きさを聞かれてビックリしました。JCBでは無かったので・・・
ダイナース「私共では現在クレLabo様が希望されている商品の写真というのを見ることが出来ない為、クレLabo様からの情報のみが頼りとなります。リムーバブルカードケースはどのように財布とセットされているんでしょうか？」
私「あっ・・・えっとですね」
凄く親身になって、細かく聞いてくれました。
ダイナース「承知しました。そうなりますと、まずはMontblancの本国、アメリカに問い合わせをしてみます。そして、その上で日本でのMontblancを調査し、結果をクレLabo様に報告させて頂きます」
私「あ、ありがとうございます」
ダイナース「また、今回のご依頼はお急ぎですか？知人の方へのプレゼントなどでしたら早急にやらねばならないですね」
私「いえ！私個人が使うものなので、全く急いでおりません！！」
ダイナース「畏まりました。大変申し訳ありませんが、お時間をいただくかもしれません。分かり次第にご連絡をさせて頂きます」
電話終了。
・・・何だ、この対応の凄さは！？
と、電話が終わった後に感動をしていました。
調査結果はいつになるのかな？と思いながら過ごしていたら・・・
ダイナース「ご依頼いただいたMontblancの財布について報告をさせて頂きます」
依頼をして約１日でやってきました・・・
が、結果としては・・・
ダイナース「ご依頼いただいておりますMont Blancのカードホルダーが入る財布のお調べにつきまして、ご案内申しあげます。
以下をご高覧くださいませ。
Montblanc Ginza Flagshipに確認をいたしましたところ、ご教示いただきました4.72 x 0.79 x 3.54 inchesは、Removable Card Holderのサイズではなく、Removable Card Holderを収納していたお財布のサイズになりますが、あいにく現在このサイズのお財布のおつくりはございません。
実際にカードホルダーを店舗までご持参いただき収納可能かどうか試してもらうのが一番ではございますが、現在Montblanc Ginza Flagshipの店舗に在庫があり、おそらくカードホルダーが収納可能なお財布は下記の商品になります。なおカードホルダーが必ず収納できる確約はありませんことをあらかじめご了承いただきたく存じます。」
このダイナースからの文章は一部になるのですが、提案して頂いた財布は２種類あり、大きさまで細かく書いていただけました。
銀座にあるMontblancの住所、カードの利用について、本当に詳細に書いていただけました。
・・・コロナ第３波がなければ飛んで確認をしに行きたい。
ただ・・・依頼から結果報告まで驚きと感動でした。
これからの細かい調査・・・ドラえもんのようにお願いしていた依頼はダイナースに依頼をしてみようと思います。
ん？JCBはどうするのか？
ちょっと、色々ありました・・・
今回の記事はここまでにさせて頂きます。
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